Cambios y devoluciones
Te contamos antes de que pagues qué se puede devolver y qué no, y qué derechos mantienes siempre.
Productos de imprenta
Confeccionados a medida
Las tarjetas de presentación, flyers y volantes, carpetas, gift cards y etiquetas de ropa se confeccionan a medida según el diseño y las especificaciones que tú entregas. Por eso no admiten retracto, conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496. Lo ves también en cada ficha de producto y en el checkout, antes de pagar.
Si tu pedido llega con defectos o no corresponde a lo acordado, escríbenos a hola@conex.cl: conservas tus derechos de garantía legal.
Servicios
Hosting, dominios, diseño web y diseño de logos
Son servicios contratados a distancia. No admiten retracto (Ley 19.496, art. 3 bis), lo que te informamos antes de que pagues. Si el servicio no se presta conforme a lo contratado, escríbenos a hola@conex.cl.
Reembolsos
Cuándo procede un reembolso
Las devoluciones de dinero proceden solo si se comprueba un retraso o incumplimiento de exclusiva responsabilidad de Conex.
Esta página no reemplaza la ley: tus derechos como consumidor se mantienen. Para cualquier duda, escríbenos a hola@conex.cl.