Perfil de Empresa en Google: cómo crearlo y verificarlo

Por Álvaro Camus27 de octubre de 20264 min de lectura

Cuando alguien busca “peluquería cerca de mí” o el nombre de un local, Google suele mostrar un recuadro con la dirección, el horario, el teléfono, las fotos y las reseñas. Esa ficha se administra con un Perfil de Empresa en Google. Es gratuita y, si tu negocio atiende personas, vale la pena tenerla completa. Aquí te explicamos para quién es, cómo crearla y cómo se verifica.

Qué es un Perfil de Empresa en Google

Es una herramienta sin costo para gestionar cómo aparece tu empresa en Google Maps y en la Búsqueda. Con ella puedes:

• Indicar tu horario, sitio web, teléfono y ubicación. Según la categoría de tu negocio, la ubicación puede ser una dirección, una zona de servicio o un marcador.
• Publicar fotos y videos de tu negocio y de lo que ofreces.
• Ver las reseñas de tus clientes y responderlas.
• Dirigir a las personas a tu sitio web, a tus redes sociales o a tus enlaces de reserva.

¿Es para mi negocio?

Según Google, los Perfiles de Empresa sirven a negocios que interactúan con los clientes en persona durante su horario de atención, como las tiendas, y a los proveedores de servicios que visitan a sus clientes. No están pensados para empresas que operan únicamente por internet ni para propiedades en alquiler o en venta. Para un negocio solo online, Google propone otra vía: la publicidad con Google Ads.

Qué necesitas para empezar

Una cuenta de Google. Puede ser una cuenta nueva con Gmail o una existente asociada a cualquier dirección de correo, incluido tu correo de empresa. Si usas un correo de empresa, vincularlo a tu cuenta de Google te facilitará administrar el perfil.

Paso a paso para crearlo y verificarlo

1. Busca tu negocio. Inicia sesión con la cuenta que usarás y busca en Google el nombre de tu negocio y tu ciudad. Si ya existe una ficha, puedes reclamarla; si no existe, la agregas.
2. Completa tus datos. Nombre, categoría, ubicación o zona de servicio, teléfono, horario y sitio web.
3. Verifica tu negocio. Sin verificar no puedes editar la información ni interactuar con los clientes. Los métodos disponibles los determina Google y no se pueden elegir: dependen del tipo de negocio, la información pública, la región o el horario. Pueden ser:
   • Teléfono o mensaje de texto: debes poder contestar el número del negocio o recibir mensajes. Los sistemas de respuesta automática no reciben el código.
   • Correo electrónico: sigues los pasos que llegan al correo indicado.
   • Videollamada en vivo: solo en el horario de atención de tu local; debes estar en tu negocio y mostrar tu ubicación, tus productos o equipos y que lo administras tú.
   • Postal: Google envía un código por correo. La mayoría llega en un máximo de 14 días y vence a los 30. Mientras esperas, no cambies el nombre, la dirección ni la categoría, y no pidas otro código, porque el anterior queda invalidado.
4. Espera la revisión. Tras completar la verificación, Google revisa la información y puede demorar hasta 5 días hábiles. En algunos casos la verificación es inmediata, por ejemplo si verificas tu sitio web con Search Console.
5. Revisa el correo de confirmación. Si el botón “Verificar” vuelve a aparecer en tu perfil, significa que Google no pudo verificar tu negocio por completo y debes intentarlo de nuevo.

Después de verificar

• Revisa cómo ven tu perfil otras personas navegando en una ventana privada de Chrome o de Maps.
• Recuerda que Google actualiza los perfiles con varias fuentes, entre ellas reportes de usuarios y contenido con licencia. Revisa tu ficha de vez en cuando por si algún dato cambió.
• Como recomendación nuestra, mantén iguales el nombre, la dirección y el teléfono en tu perfil y en tu sitio web, para no generar confusión.

Un Perfil de Empresa completo ayuda a que te encuentren y a generar confianza, pero no garantiza aparecer primero: Google decide qué mostrar en cada búsqueda. Si quieres entender el panorama completo, lee nuestra guía para aparecer en Google y en las respuestas de la IA, o escríbenos si necesitas ayuda con tu sitio.

Información revisada el 27 de octubre de 2026 en las fuentes citadas. Los requisitos y métodos de verificación pueden cambiar.

Fuentes

• Ayuda de Perfil de Empresa en Google: Empezar a usar Perfil de Empresa en Google
• Google Business Profile Help: Verify your business on Google